BESTELLEN

INLOGGEN/REGISTEREN
Om in onze webshop een bestelling te kunnen plaatsen moet u eerst registreren. U kunt registreren door op de homepage rechtsboven te klikken op INLOGGEN/REGISTEREN. Registeren kan ook tijdens het plaatsen van uw bestelling. U wordt tijdens de bestelprocedure gevraagd om te registeren en in te loggen. Met uw persoonlijke account kunt u snel bestellen, uw persoonlijke gegevens beheren, uw bestellingen inzien en de status volgen en facturen opvragen en printen. Uw persoonlijke gegevens worden niet verstrekt aan derden. Zie hiervoor ook onze privacyverklaring.

STAP VOOR STAP
• Ga naar INLOGGEN/REGISTEREN rechtsboven aan de homepagina.
• Klik nu op REGISTEREN.
• Vul de gevraagde gegevens in.
• Klik op REGISTEREN om uw gegevens op te slaan.
U kunt uw persoonlijke gegevens altijd wijzigen, door in te loggen op uw account met uw e-mailadres en gekozen wachtwoord.

IK BEN MIJN WACHTWOORD VERGETEN
Klik rechtsboven op inloggen/registeren en dan op WACHTWOORD VERGETEN. Vul uw e-mailadres in. Uw e-mailadres wordt dan gecontroleerd en het wachtwoord wordt naar het opgegeven e-mailadres gestuurd. U ontvangt binnen enkele minuten het wachtwoord in uw mailbox.

IK BEN MIJN E-MAILADRES VERGETEN
Als u uw e-mailadres bent vergeten neem dan direct contact met ons op. Dit kan via info@trentinobikewear.nl of telefonisch.

Tips
We geven je graag nog wat tips voor een veilig wachtwoord.
• Gebruik altijd een ander wachtwoord voor iedere website of account.
• Gebruik 8 tekens of meer in je wachtwoord.
• Gebruik hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens. Vermijd wachtwoorden die makkelijk te raden zijn, zoals namen of geboortedata.
• Wijzig je wachtwoorden regelmatig.

PLAATSEN VAN UW BESTELLING
Het plaatsen van een bestelling bij Trentinobikewear is heel eenvoudig.
De bestelprocedure van Trentinobikewear bestaat uit duidelijke stappen en wordt pas definitief als u de bestelling bevestigd heeft. Daarvoor kunt u alles nog naar eigen wens aanpassen.
• Selecteer het artikel dat u wilt bestellen en kies de gewenste maat. Klik dan op PLAATS IN WINKELWAGEN. Het artikel wordt toegevoegd aan uw winkelwagen. Op dezelfde wijze kunt u meerdere artikelen toevoegen U kunt de inhoud van de winkelwagen inzien door rechtsboven aan de pagina te klikken op de winkelwagen.
.
• Als u klaar bent met winkelen klikt u op de winkelwagen rechtsboven aan de pagina.
• In de winkelwagen kunt u het aantal nog aanpassen of artikelen verwijderen.
• Als u klaar bent dan kiest u BESTELLING PLAATSEN.

U BENT NOG GEEN KLANT VAN TRENTINOBIKEWEAR?
• Als u nog geen klant bent van Trentinobikewear dan klikt u op REGISTEREN en vult u de persoonlijke gegevens in. Uw gegevens hebben wij nodig om uw bestelling te kunnen verzenden. Velden met een * sterretje zijn dan ook verplicht. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.
• Als u klaar bent met het invullen van de gegevens kiest u REGISTEREN.
• Uw registratie is voltooid en u kunt direct verder gaan met de bestelprocedure.

KIES DE GEWENSTE BETAALMETHODE
U kiest vervolgens de betaalmethode. Wij bieden u de volgende betalingsmogelijkheden.

Vooraf betalen
• iDEAL - aangesloten banken zijn: ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers.
• Paypal - via creditcard (Visa, Mastercard of American Express) of uw eigen Paypal account.
• Bankoverschrijving.

Bij aflevering
• Rembours - U betaald aan de bezorger van de pakketdienst. We berekenen hiervoor een extra toeslag van € 8,50.
• Contant - Bij het afhalen van uw bestelling (alleen mogelijk op afspraak).

BEVESTIG UW BESTELLING
Nadat u de betaalmethode heeft gekozen kunt u daaronder aangeven of u bezwaar heeft tegen burenlevering. U kunt daarna de algemene voorwaarden nog inzien en eventuele extra opmerkingen plaatsen. Zodra u akkoord gaat met de algemene voorwaarden klikt u op BESTELLING VERZENDEN. Uw bestelling is afgerond.
Indien u gekozen heeft voor betaling via iDEAL of Paypal wordt u automatisch doorgestuurd naar de betaalpagina. Let op: uw bestelling is pas definitief als de betaling is voltooid.
 
ORDERSTATUS VIA E-MAIL
Na het plaatsen van uw bestelling wordt u via e-mail op de hoogte gehouden van de status van uw bestelling.

Orderbevestiging
Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u via e-mail een bestelbevestiging. Hierin staat een overzicht van alle bestelinformatie.
Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan contact met ons op.
Als u nog niet betaald heeft of uw online betaling is niet gelukt, dan vindt u in deze e-mail een link voor betaling via iDEAL en Paypal. U kunt uw betaling alsnog uitvoeren door op de gewenste link te klikken en de betaalprocedure te volgen.

Betaalbevestiging
Indien wij uw betaling hebben ontvangen, krijgt u daarvan een bevestiging per e-mail.
Indien u heeft gekozen voor rembours of contante betaling bij aflevering, ontvangt u direct een betaalbevestiging en wordt uw bestelling in behandeling genomen.

Verzendbevestiging
Zodra wij uw bestelling hebben verstuurd, ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail. In deze bevestiging vindt u de pakketgegevens van PostNL en kunt u via een link uw pakket online volgen via Track & Trace.

ANNULEREN OF WIJZIGEN
Wilt u een reeds geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Dat kan! (indien nog niet verzonden). Neem dan direct contact met ons op. Dit kan per e-mail of telefonisch. De contactgegevens vindt u op de website onder CONTACT.